Politica della Privacy

 

POLITICA IN MATERIA DI RISERVATEZZA


La presente Informativa sulla privacy descrive come www.fralmoon.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Quando visitate il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul vostro dispositivo, sulla vostra interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i vostri acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, si fa riferimento a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Vedi l'elenco qui sotto per maggiori informazioni su quali Dati Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Esempi di dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, come siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e come l'utente interagisce con il sito.
Scopo della raccolta: caricare il sito per voi ed eseguire analisi sull'utilizzo del sito per il nostro sito.
Fonte di raccolta: raccolta automatica quando si accede al nostro sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel [AGGIUNGI O SOTTRAI QUALSIASI ALTRA TECNOLOGIA DI TRACCIAMENTO UTILIZZATA].
Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify [AGGIUNGI ALTRI FORNITORI CON I QUALI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI].
Informazioni relative all'ordine

Esempi di dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito [INSERISCI QUALSIASI ALTRO TIPO DI PAGAMENTO ACCETTATO]]), indirizzo e-mail e numero di telefono.
Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornire l'ordine, comunicare con voi, rivedere i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornisci informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte di raccolta: raccolta da voi.
Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify AGGIUNGI ALTRI FORNITORI CON I QUALI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, GATEWAY DI PAGAMENTO, APP DI SPEDIZIONE E DI ADEMPIMENTO].
Informazioni sul servizio clienti

Esempi di dati personali raccolti: [MODIFICHE ALLE INFORMAZIONI SOPRA ELENCATE O INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SE NECESSARIO]
Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
Fonte di raccolta: raccolta da voi.
Divulgazione un Fini Commerciali: [AGGIUNGERE QUALSIASI FORNITORE UTILIZZATO PER FORNIRE ASSISTENZA CLIENTI]
[INSERIRE QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE RACCOLTA: DATI OFFLINE, DATI DI MARKETING ACQUISTATI / LISTE]

[INSERIRE LA following SEZIONE SE E RICHIESTA UNA LIMITAZIONE dell'Età]

MINORI
Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a [ENTER AGE]. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo per richiedere la cancellazione.

CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e per adempiere ai nostri contratti con te come descritto in precedenza. Per esempio:

Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Possiamo condividere i tuoi dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di ricerca o ad altre richieste legali di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
[INSERIRE INFORMAZIONI SUGLI ALTRI FORNITORI DI SERVIZI]
[INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SE SI FA RICORSO A REMARKETING O A PUBBLICITÀ MIRATA]

PUBBLICITÀ DEL COMPORTAMENTO
Come descritto in precedenza, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

[INSERIRE SE APPLICABILE] Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it . Puoi anche disabilitare Google Analytics qui: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout .
[INSERISCI SE UTILIZZI UN'APP DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DELL'ACQUIRENTE SUL TUO SITO] Condividiamo informazioni sull'utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e in alcuni casi attraverso l'uso di cookie o di altre tecnologie simili (a cui puoi acconsentire, a seconda della tua posizione).
[INSERIRE ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, visitare la pagina didattica della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

È possibile disabilitare la pubblicità mirata:

[INCLUDI I LINK DI DISATTIVAZIONE DI QUALSIASI SERVIZIO UTILIZZATO. I LINK COMUNI INCLUDONO:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/? tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
Inoltre, è possibile disabilitare alcuni di questi servizi visitando il portale opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/ .

USO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedizione ed elaborazione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

[INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SE IL VOSTRO NEGOZIO SI TROVA O AVETE CLIENTI IN EUROPA]

BASE GIURIDICA
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se l'utente risiede nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le informazioni personali dell'utente sulle seguenti basi giuridiche:

[INCLUDI TUTTO CIÒ CHE SI APPLICA ALLA TUA ATTIVITÀ]

Il vostro consenso a questo;
l'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
Rispetto dei nostri obblighi legali;
Per proteggere i tuoi interessi vitali;
svolgere un compito di interesse pubblico;
Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.
MANTENIMENTO
Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo i tuoi dati personali per i nostri archivi a meno che e finché non ci chiederai di cancellare queste informazioni. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di recesso, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATICO
Se l'utente risiede nel SEE, ha il diritto di opporsi al trattamento basato unicamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto giuridico sull'utente o comunque influisce in modo significativo sull'utente.

Noi [DO / DO NOT] si impegnano in un processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o di altro tipo significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di te.

I servizi che comprendono elementi del processo decisionale automatizzato comprendono:

Rifiuto temporaneo dell'elenco degli indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questo denylist persiste per un numero limitato di ore.
Carte di credito temporanee denylist associate a indirizzi IP denylist. Questo denylist persiste per un numero limitato di giorni.
[INCLUDI LA SEGUENTE SEZIONE SOLO SE VENDI INFORMAZIONI PERSONALI, COME DEFINITE DALLA LEGGE CALIFORNIANA SULLA PRIVACY DEI CONSUMATORI]

VENDITA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act 2018 ("CCPA").

[INSERIRE:

CATEGORIE DI INFORMAZIONI VENDUTE;
ISTRUZIONI SU COME DISATTIVARE LA VENDITA;
SE LA VOSTRA AZIENDA VENDE INFORMAZIONI DI MINORI (MINORI DI 16 ANNI) E SE OTTENETE UN'AUTORIZZAZIONE AFFERMATIVA;
SE L'UTENTE FORNISCE UN INCENTIVO FINANZIARIO A NON VENDERE INFORMAZIONI, FORNIRE INFORMAZIONI SU CHE COS'È TALE INCENTIVO. ]
I VOSTRI DIRITTI
[INCLUDERE LA SEGUENTE SEZIONE SE IL VOSTRO NEGOZIO SI TROVA O AVETE CLIENTI IN EUROPA]

GDPR
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i tuoi dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito [O DI INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

I tuoi dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, tra cui il Canada e gli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consultare il white paper Shopify GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[INCLUDI LA SEGUENTE SEZIONE SE LA TUA ATTIVITÀ È SOGGETTA ALLA LEGGE CALIFORNIANA SULLA PRIVACY DEI CONSUMATORI]

ACFA
Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali in nostro possesso su di te (noto anche come "Diritto di Conoscere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito [O DI INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

Se desiderate nominare un agente autorizzato per inviare queste richieste per vostro conto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo qui sotto.

COOKIES
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicità, social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non è necessario inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che si torna al sito o navigare da pagina a pagina. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono un visitatore frequente.

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cart_ts Utilizzato in relazione al pagamento.
checkout_token Utilizzato in connessione con il pagamento.
segreto Utilizzato in connessione con il pagamento.
secure_customer_sig Utilizzato in connessione con l'accesso cliente.
storefront_digest Utilizzato in connessione con l'accesso al cliente.
_shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.
RELAZIONI E ANALISI
Nome della funzione
_tracking_consent Preferenze di monitoraggio.
_pagina di destinazione Tenere traccia delle pagine di destinazione
_orig_referrer Tieni traccia delle pagine di destinazione
S Analisi di Shopify.
_shopify_fs Analisi di Shopify.
_shopify_s Analisi di Shopify.
_shopify_sa_p Shopify analysis related to marketing and referral.
_shopify_sa_t Shopify analysis related to marketing and referral.
Analisi di Shopify.
Analisi di Shopify.
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I CAMBIAMENTI
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

CONTATTARE
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se avete domande o volete presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [indirizzo e-mail]



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